Por onde posso enviar as minhas fotos?
Após finalizar seu pedido, encaminhe suas fotos para nosso WhatsApp junto com o número do seu pedido. Responderemos em até 24h dentro do nosso horário comercial.
Para capa de álbuns e quadros maiores [email protected], juntamente com o número do seu pedido. Para não sobrecarregar o e-mail sugerimos que envie os arquivos através do Google Drive ou sites de transferência de arquivos como TRANSFER NOW e WETRANSFER. A qualidade da revelação vai depender da qualidade do arquivo enviado. Dê preferência para fotos em alta resolução.
Quais as formas de pagamento?
Pix ou cartão de debito e crédito
Cancelamento do Pedido
Se porventura o cliente desejar cancelar a compra, por qualquer motivo, após a confirmação do pagamento, será permitido um período de até 24 horas para tal solicitação e reembolso do valor pago. Após esse período, o pedido entrará em processo de produção, e o cliente entenderá que, uma vez que o produto foi personalizado para atender suas necessidades exclusivas, ele abre mão do direito de desistência. Portanto, ao conluir seu pedido você concorda com o prazo de 24h para solicitar o cancelamento.
Acampanhe o código de rastreio que será enviado para seu e-mail após o envio.
Caso retorne para nós por erro da loja, arcamos com os custos, mas caso o erro seja por parte do comprador, não haverá ressarcimento do valor.
As opções disponíveis são o abandono do pedido ou o pagamento de um novo frete.
Retorno por erro do cliente
Caso o pedido retorne à nossa loja devido a erro de informação fornecida pelo cliente (como endereço incorreto, ausência no recebimento, ou qualquer outro dado que inviabilize a entrega), não será realizado estorno do valor pago. Caso o cliente deseje o reenvio, será necessário o pagamento de um novo frete.
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Envia para quais estados?
Realizamos envios para todo o país.
Quanto tempo para chegar o pedido?
Nosso prazo de produção é de 5 a 10 dias. O prazo dos correios começa a contar do dia do envio.
